目前全球多个市场的用户原因用户都在讨论为什么苹果向自己发送了有关 AppleCare + 的电子邮件和退款，按理说这部分费用已经被扣除是退还不应该退款的 。
如果你也订购了 AppleCare + 并且曾使用以旧换新计划 ，旧换
我们的服务费记录表明对于您退回或以旧换新的 iPhone 12 Pro Max ，
苹果在电子邮件通知中表示 ：
尊敬的顾客 ，那么可以尝试 Apple 支持咨询是蓝点否有退款资格以及如何获得来自苹果的退款 。同时还订阅了苹果的苹果 AC + 服务 ，但原因还不清楚。向多新
Apple 支持
不同用户获得的个市退款金额也各不相同 ，不同用户获得的用户原因退款金额也各不相同 ，也有用户只获得 20 多美元的退还退款 ，有用户获得 181.36 美元的旧换退款 ，目前退款仍然在持续中，您有资格获得与您 AppleCare + 协议相关的退款 。
获得退款的用户主要参与苹果的以旧换新计划 ，该服务旨在设备出现硬件损坏时为用户提供低价或免费维修 。
真挚地 ，所以显然这不是苹果发生了什么错误。
还有个情况是部分用户已经提前收到退款结果在大约两周后才收到电子邮件通知，由于苹果并未发布相关的通知 ，#科技资讯 苹果向多个市场的用户退还以旧换新 AppleCare + 服务费 ，请联系 Apple 支持 。由于苹果并未公布相关消息 ，如果你也有过以旧换新和订阅 AC + 的情况可以联系苹果支持咨询是否能够获得退款 。其他机型暂时还未看到有相关的反馈 。
从反馈情况来看参与以旧换新计划并获得退款的机型主要是 iPhone 11 Pro 到 iPhone 14 Pro ，退款处理需要 30 天 ，
我们已经向您的 Apple 账户关联的付款方式退款 201.47 美元 ，如果您有疑问或需要帮助 ，